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如何发货

2014-01-16 17:31

我拍下后的产品什么时候发货?

1、您好,西藏建筑装饰商城您购买成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。

2、预售商品及其他特殊情形产品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货的时间以商家商品描述页为准!

收到产品有问题怎么办?

买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求西藏建筑装饰平台客服介入处理。

收到的产品能退换货么?

西藏建筑装饰商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。

退换货规则

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

2、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

3、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

4、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,西藏建筑平台介入后有权对买家进行退款。

6、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

 

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